Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso del sitio web y las condiciones aplicables a la prestación de los servicios profesionales ofrecidos a través del mismo, en particular los de consultoría de negocio, gestión de proyectos digitales, marketing online y desarrollo web.

El acceso al sitio web y el envío de cualquier solicitud de información implican la aceptación de estas condiciones en la versión publicada en el momento del acceso. El titular se reserva el derecho a actualizar estas condiciones, que entrarán en vigor desde su publicación. El usuario es responsable de consultarlas antes de contratar cualquier servicio.

Los servicios ofrecidos pueden incluir, entre otros:

• Consultoría y diagnóstico de procesos de negocio, marketing y analítica.
• Gestión y coordinación de proyectos digitales, incluida la interlocución con agencias y equipos técnicos.
• Implantación y automatización de sistemas de gestión de clientes (CRM).
• Diseño, desarrollo y optimización de sitios web y tiendas online.
• Acompañamiento en estrategia de comercio electrónico y apertura de canales de venta.

El alcance concreto de cada servicio se define en la propuesta o presupuesto correspondiente, que prevalece sobre cualquier descripción genérica publicada en el sitio web.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del sitio y a no emplear sus contenidos con fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros o contrarios al orden público. Queda prohibido el uso de medios técnicos que alteren el funcionamiento del sitio, la extracción automatizada de contenidos y la reproducción no autorizada de los materiales publicados.

Las solicitudes de información realizadas a través de este sitio web no constituyen por sí mismas un encargo profesional ni generan obligación alguna para ninguna de las partes. Toda relación profesional se formaliza mediante una propuesta escrita en la que se detallan el objeto, el alcance, los entregables, el calendario y el precio. La aceptación expresa de dicha propuesta por parte del cliente da inicio a la relación contractual.

Los precios de los servicios se indican en cada propuesta, expresados en euros y con los impuestos aplicables debidamente desglosados. Salvo pacto expreso en contrario, la forma de pago habitual es un anticipo a la aceptación del encargo y el pago del importe restante a la entrega del trabajo o según los hitos acordados. Las facturas se emiten conforme a la normativa fiscal vigente.

El cliente se compromete a:

• Facilitar la información, documentación y accesos necesarios para la correcta ejecución del servicio.
• Designar a una persona de contacto con capacidad de decisión.
• Revisar y validar los entregables en los plazos acordados.
• Responder del uso que haga de los materiales entregados, así como de disponer de los derechos necesarios sobre los contenidos que aporte.

Los plazos indicados en la propuesta se calculan a partir de la aceptación del encargo y del momento en que el cliente haya aportado la información y los accesos necesarios. Los retrasos imputables al cliente, así como las modificaciones del alcance solicitadas durante la ejecución, pueden suponer una ampliación proporcional de los plazos previstos.

Cualquiera de las partes puede resolver el encargo comunicándolo por escrito. En tal caso, el cliente abonará los trabajos efectivamente realizados hasta la fecha de la cancelación y los gastos comprometidos con terceros que no puedan revertirse. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se aplicarán los derechos de desistimiento previstos en la normativa de defensa de consumidores y usuarios.

El titular se compromete a prestar los servicios con la diligencia profesional propia de su actividad, pero no garantiza la obtención de resultados económicos concretos, ya que estos dependen de factores ajenos a su control, como el mercado, la competencia o la ejecución por parte del cliente. La responsabilidad del titular queda limitada al importe efectivamente abonado por los servicios contratados, salvo en los supuestos en que la ley no permita dicha limitación.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre la información sensible a la que accedan durante la prestación del servicio, incluida la información comercial, técnica, financiera y estratégica de la otra parte. Esta obligación se mantiene vigente incluso después de la finalización de la relación contractual y no se aplica a la información que sea de dominio público o que deba revelarse por obligación legal.

Salvo pacto expreso en contrario, una vez abonado íntegramente el precio, el cliente adquiere el derecho de uso de los entregables finales para las finalidades previstas en la propuesta. El titular conserva la titularidad de sus métodos de trabajo, plantillas, procedimientos internos, código base y materiales previos, así como el derecho a mencionar de forma genérica la colaboración realizada en su portfolio profesional, sin revelar información confidencial.

El tratamiento de los datos personales de los clientes y usuarios se rige por lo establecido en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones. Cuando el titular acceda a datos personales por cuenta del cliente para la prestación del servicio, ambas partes suscribirán el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

El titular puede modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o a la evolución de los servicios. Las condiciones aplicables a cada encargo serán las vigentes en el momento de su aceptación.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo que el cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los tribunales de su domicilio.