TaxiJove.com | Plataforma Integral de Reserva de Taxis

El sector del taxi tradicional opera habitualmente con canales analógicos o intermediarios que erosionan el margen del conductor mediante altas comisiones por carrera. El objetivo inicial consistía en lanzar una presencia web básica para un grupo de taxistas profesionales en Barcelona. Sin embargo, el análisis del flujo de reservas reveló rápidamente la necesidad de un sistema integral: no bastaba con captar visitas, sino que era imprescindible estructurar un sistema ágil de recepción de solicitudes, canalización inmediata al conductor disponible, gestión de facturación y control de clientes sin requerir una centralita física con costes fijos inasumibles.

Lideré el diseño conceptual, la arquitectura técnica y el despliegue de producto de 0 a 1 mediante desarrollo ágil apoyado en IA (Base44), creando un ecosistema operativo 100% autónomo: Desarrollo de la Plataforma Web & UX Mobile-First: Diseño e implementación de la web transaccional (taxijove.com), optimizada para tiempos de carga mínimos y conversión inmediata en dispositivos móviles (reserva directa en menos de 3 clics). Estrategia de SEO local orgánico para posicionar términos de búsqueda clave de transporte y traslados programados en el área metropolitana. Panel de Control Interno (Back-Office / ERP ligero): Creación de un panel de administración privado para los conductores y gestión centralizada: base de datos relacional de clientes, histórico de reservas, estado del servicio (pendiente, asignado, completado) y registro documental para facturación. Jerarquía de accesos y seguridad para visualización de métricas operativas. Flujo de Despacho Automatizado y Telefonía Virtual (VoIP): Integración de centralita virtual en la nube mediante Zadarma (VoIP) para profesionalizar la atención telefónica y derivación de llamadas a los terminales en servicio. Automatización de alertas en tiempo real: conexión directa entre el formulario de la plataforma web y la cuenta de WhatsApp Business, permitiendo a los conductores recibir la solicitud instantáneamente en su terminal con origen, destino y fecha. Gobernanza y Rol Actual (Product Advisory): Una vez estabilizada la infraestructura técnica y los flujos automáticos, mi dedicación pasó a un formato de consultoría estratégica y seguimiento de producto (sprints puntuales de iteración y análisis de métricas de captación), permitiendo que la operativa diaria ruede de forma 100% independiente con el equipo de conductores.

• De web estática a producto operativo: Despliegue de una plataforma funcional completa (frontend, base de datos y back-office) en semanas, reduciendo a cero los costes de desarrollo tradicional en agencias.
• Respuesta en menos de 2 minutos: La canalización automática vía VoIP y WhatsApp redujo drásticamente el tiempo de confirmación de reserva al usuario final.
• Operativa 100% desatendida: Automatización integral de los flujos de comunicación y registro, permitiendo la escalabilidad del servicio sin requerir personal de administración intermediario ni dedicación operativa diaria por mi parte.
• Base de datos propia y recurrencia: Construcción de un activo digital propio frente a las plataformas de intermediación, incrementando el margen directo por carrera para los profesionales.